• A STI somente faz manutenção em equipamentos institucionais. 
• Mediante abertura de chamado, utilizando o sistema +Fácil.
• Se o usuário esqueceu a senha, seguir o tutorial.
• Se for usuário novo e não tiver cadastro ainda, procurar a STI do Setor Litoral;
• Informações importantes para o chamado:
  • Local (seção/gabinete)
  • Descrição detalhada do problema;
  • Número do patrimônio;
  • Melhor horário para o atendimento.

Prazo: de acordo com a fila de atendimento e volume de tarefas da equipe.

• Antes de abrir o chamado, verificar:
  • Cabo de energia e rede estão devidamente conectados.
  • As impressoras não devem ser ligadas em filtro de linha ou estabilizador.
  • Se o Toner não está vazio. Se estiver vazio, o servidor da seção deve procurar o Almoxarifado para fazer a substituição do refil. Somente em caso de dificuldade na instalação, deve-se abrir chamado à STI via o sistema +Fácil.
  • Se não há papel enroscado.

OBS - a STI não faz manutenção em impressoras. Em caso de problemas mais graves, o servidor da seção deve abrir chamado diretamente para AGTIC (Intranet → Chamados)

• Os computadores do Setor necessitam de Login e Senha para acesso.
• Por padrão, o login é o 1º nome da pessoa e as iniciais do sobrenome, desconsiderando eventuais acentos. Exemplo: 

José Correia Silva → Login: josecs

• Se a senha for esquecida, o servidor deve procurar, presencialmente, à STI.
• Servidores novos devem ser encaminhados pela chefia imediata até à STI para criação de Login/Senha.
• Para alteração de senha: após logado no Windows, usar as teclas (Ctrl + Alt + Del) e “Alterar uma senha…”.

• A STI do Setor Litoral não possui gerência sobre a “UFPR Sem Fio” e a Eduroam.
• O servidor deve abrir chamado diretamente para AGTIC (Intranet → Chamados), informando o número do patrimônio do equipamento.
• Se estiver com dificuldade em acessá-las, seguir as orientações, clique aqui.
• O Login e Senha são os mesmos do e-mail institucional (usuario@ufpr.br).

• A STI possui alguns roteadores para usos pontuais e temporários.
• Para eventos, em que a Rede sem Fio da UFPR não comportar, o servidor interessado deve abrir o chamado à STI via o sistema +Fácil, com antecedência mínima de 48 horas.
• Importante informar no chamado:
  • Local do evento;
  • Período de uso;
  • Responsável que irá retirar e devolver o equipamento na STI.

• Deverá ser solicitado pelo chefe da seção através de abertura de chamado no sistema +Fácil;
• informações necessárias:
  • Nome da pasta;
  • Usuários que poderão ter acesso;

• Os computadores das seções já possuem um padrão de instalação de softwares necessários para o bom andamento das atividades.
• Se porventura necessitar da instalação de algum software específico, o mesmo deve ser software livre ou o servidor responsável deve adquirir a licença.
• O interessado deve abrir o chamado à STI via o sistema +Fácil.
• O chamado deve conter:
  • Link do software de instalação;
  • versão do software;
  • Número do patrimônio do computador;
  • Melhor horário para o atendimento.

• Os computadores do Laboratório já possuem um padrão de instalação dos softwares necessários para o bom andamento das atividades.
• Se porventura necessitar da instalação de algum software específico, o mesmo deve ser software livre, ou com licença adquirida pela UFPR.
• O interessado deve abrir o chamado à STI via o sistema +Fácil, com antecedência mínima de 48 horas.

• O equipamento deverá ser entregue à STI para remanejamento;
• Caso os equipamentos sejam antieconômicos, a STI é responsável pela classificação, emissão de Parecer Técnico  e despacho dos aparelhos para depósito em Curitiba;
• Mesmo estando no depósito da STI a carga patrimonial do bem continua em nome do servidor;
• O equipamento ficará no depósito da STI até que seja possível encaminhar à DELOG (Departamento de Logística UFPR), assim saindo da carga patrimonial do servidor.

• As solicitações de computadores para as Seções e Gabinetes deverão ser realizadas por meio de processo via SEI, direcionado à Coordenação Administrativa.
• A solicitação não garante que será atendido, pois dependerá da disponibilidade de equipamentos, mas gera a demanda.

• O interessado deve abrir o chamado à STI via o sistema +Fácil, com antecedência mínima de 48 horas.

Há dois meios para solicitação de transporte e veículos na UFPR.

TransLitoral
Este serviço de transporte é exclusivo para o atendimento de demandas administrativas e  acadêmicas, podendo apenas ser acessado por servidores técnicos administrativos, docentes e alunos do Setor Litoral da UFPR.
Esta solicitação deverá ser feita até as 12 horas do dia anterior a viagem.
Os locais de origem/destino são: Litoral, Agrárias, Reitoria e Politécnico.
Solicite aqui

SICONF
Este serviço de transporte é utilizado para solicitações de aula prática, projeto/pesquisa, saída de servidor, evento e transporte de cargas.
Esta solicitação deverá ser feita com no mínimo 5 dias para uso no litoral do Paraná e 30 dias para demais localidades.
Solicite aqui